Privacybeleid
Hermes Telecom BV, Noorderlaan 147 bus 22, 2030 Antwerpen, BTW BE 0843.299.291 (hierna "Hermes Telecom") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Welke gegevens we verwerken
- Contactformulier: naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer, locatie en de inhoud van je vraag.
- Klantenzone: gegevens van je account, zoals naam, e-mailadres en aanmeldgegevens.
- Facturatie: factuurgegevens en betalingsstatus, beheerd in ons backoffice-systeem.
Waarom we ze verwerken
We gebruiken je gegevens om je vraag te beantwoorden en een voorstel op te maken, om onze diensten te leveren en te factureren, om je toegang te geven tot de klantenzone en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De rechtsgronden zijn de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen, onze wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang om zakelijke vragen efficiënt op te volgen.
Bewaartermijn en verwerkers
We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, en facturatiegegevens zolang de wet dat vereist. Onze systemen draaien in onze eigen datacentra. We verkopen je gegevens niet en delen ze enkel met derden wanneer dat nodig is om onze dienstverlening te leveren of wanneer de wet dat vraagt.
Cookies
Deze website gebruikt enkel strikt noodzakelijke cookies en geen analyse- of trackingtools. Meer uitleg vind je in ons cookiebeleid. Cookiebeleid
Je rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid en bezwaar. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Contact
Voor vragen over privacy of om je rechten uit te oefenen, mail naar privacy@hermes-telecom.net.